Comment nous retourner un article ?
Un produit ne vous convient pas ou vous avez simplement changé d'avis ? Vous avez jusqu'à 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous donnerait pas entière satisfaction. Les frais de retour seront cependant à votre charge sauf si le produit est défectueux.
Les produits doivent être retournés dans leur état et leur emballage d'origine (emballage, accessoire, notice...) permettant leur re-commercialisation à l'état neuf.
Pour obtenir une estimation de vos frais de retour et pour imprimer un bordereau, deux possibilités s'offrent à vous :
- Vous pouvez nous retourner le colis avec Colissimo. Dans ce cas, il vous suffit de vous rendre dans votre bureau de poste et d'envoyer un Colissimo à l'adresse suivante : SAS CLENA GROUP – 205, Promenade des Anglais - 06200 NICE
- Vous pouvez nous retourner le colis avec Mondial Relay, en vous rendant sur le site https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/ Il vous suffit de rentrer le poids et les dimensions de votre carton et d'indiquer le lieu d'envoi avec le Point Relais de destination suivant : PHONEORDI SERVICES - 112 AVENUE DE LA CALIFORNIE - 06200 NICE
Nous vous invitons à indiquer sur papier libre votre nom, prénom et la référence de votre commande, ou si possible, à insérer dans votre colis la copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.